Politique de confidentialite

La présente politique décrit comment Vellora Paris collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez velloraparis.fr ou y passez commande, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [Raison sociale], [forme juridique], dont le siège est situé [adresse complète] — [SIRET / numéro d'immatriculation]. Contact : contact@velloraparis.fr.

Données que nous collectons

  • Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Données de commande : articles achetés, montant, historique de commandes.
  • Données de paiement : traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
  • Données de navigation : via les cookies (voir notre Politique de cookies).

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client — exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
  • Vous envoyer des communications marketing — votre consentement, révocable à tout moment.
  • Améliorer et sécuriser le site — intérêt légitime.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles à nos équipes et à nos sous-traitants strictement nécessaires au service : notre plateforme e-commerce Shopify, nos transporteurs (pour la livraison) et nos prestataires de paiement. Ces partenaires sont tenus à des garanties de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables). Les données liées au marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou après une période d'inactivité de 3 ans.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@velloraparis.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée SSL, paiements chiffrés).

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@velloraparis.fr.