Conditions generales de vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site velloraparis.fr entre [Raison sociale] (ci-après « Vellora Paris ») et tout client (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 — Identification du vendeur
[Raison sociale], [forme juridique] au capital de [montant], siège social : [adresse complète], immatriculée sous le numéro [SIRET / RCS]. E-mail : contact@velloraparis.fr.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Chaque article est inspecté et certifié authentique par nos experts, et livré avec son certificat d'authenticité. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de douane pour les livraisons hors Union européenne. Vellora Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne ses articles, vérifie le détail de son panier, puis valide sa commande après acceptation des présentes CGV. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande par e-mail et encaissement du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de façon 100 % sécurisée par carte bancaire ou via les solutions de paiement express (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) lorsqu'elles sont disponibles. La commande n'est traitée qu'après validation du paiement.
Article 6 — Livraison
La livraison suivie est offerte dans le monde entier. Les délais et modalités sont détaillés dans notre Politique de Livraison. Vellora Paris ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont précisées dans notre Politique de Retours. L'article doit être retourné neuf, complet et avec son sceau d'authenticité intact.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut nous contacter à contact@velloraparis.fr.
Article 9 — Responsabilité
Les produits sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de Vellora Paris ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client ou de dommages résultant d'un cas de force majeure.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées font l'objet d'un traitement décrit dans notre Politique de Confidentialité, dans le respect du RGPD.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Vellora Paris ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français seront seuls compétents.
